سياسة الاسترداد والإلغاء

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، بإخطارنا على [email protected] أو عبر واتساب.

لا توجد مدة ارتباط ولا غرامة إلغاء. الإلغاء يسري على التجديد التالي.

ما يحدث بعد الإلغاء

يظلّ موقعك يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا نوقفه في منتصف شهر دفعت ثمنه.

بعد انتهاء تلك الفترة يتوقّف الموقع عن الظهور للزوّار، وتظلّ بياناتك محفوظة ثلاثين يومًا يمكنك خلالها تنزيل نسخة كاملة منها أو العودة للخدمة.

الاسترداد

الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد بدء العمل في الفترة المدفوعة، لأن الخدمة — التصميم والاستضافة والمتابعة — تكون قد بدأت بالفعل.

إذا دفعت ولم نبدأ العمل بعد، نردّ المبلغ كاملًا.

متى نردّ المبلغ رغم ذلك

إذا لم نتمكّن من تسليم الموقع في المدة المتفق عليها لسبب يخصّنا، نردّ ما دفعته كاملًا.

وإذا حدث خصم مكرّر أو خطأ في قيمة الدفع، نردّ الفرق فورًا فور إبلاغنا.

كيف يتمّ الردّ

يُردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استُخدمت، خلال مدة تصل إلى أربعة عشر يوم عمل من موافقتنا على الطلب.

قد تستغرق البنوك أو شركات الدفع مدة إضافية حتى يظهر المبلغ في حسابك، وهي مدة خارج سيطرتنا.

الاعتراض

إذا كنت ترى أن حالتك تستحقّ استثناءً، راسلنا على [email protected] واشرح لنا ما حدث. نقرأ كل رسالة ونردّ عليها.